Kasmawati, K. “Efektivitas Pelayanan Pengaduan Masyarakat Melalui Doorstop Di Kecamatan Kebayoran Baru Kota Administrasi Jakarta Selatan”. Ascarya: Journal of Islamic Science, Culture, and Social Studies, vol. 1, no. 2, Sept. 2021, pp. 140-55, doi:10.53754/iscs.v1i2.27.